Herr Wahnstedt und die Neckermation

00:00:02:

00:00:04: Guten Tag Sören, Warnstedt, Neckarmann.

00:00:06: Kundenbetreuung.

00:00:07: Immer wieder schön immer wieder gut Qualität zu kleinen Preisen.

00:00:09: was kann ich denn für Sie tun?

00:00:13: Ich bin hier in der Reklamationsabteilung.

00:00:14: wo ist denn Ihr Problem?

00:00:20: Ja das ist mir klar.

00:00:21: aber wir wissen auch dass es bei der Fertigung unserer Qualitätsprodukte zu kleinen Herstellungsfehlern kommen kann.

00:00:25: deshalb rufe ich sie an!

00:00:26: Was isn kaputt?

00:00:29: Doch die sind doch die Christina Sterzel Ja.

00:00:32: Also wissen Sie, mir können Sie ruhig sagen was da defekt ist weil meine Aufgabe ist es sie zufriedenzustellen.

00:00:38: Nee

00:00:38: ich habe keine Reaktion.

00:00:39: wie die letzte Bestellung hab' ich eine Kocher bestellt

00:00:41: und... Was haben Sie bestellten?

00:00:43: Kocher!

00:00:44: Was hat er denn der Kocher?

00:00:45: Wo fehlst du dem

00:00:46: Kocher?!

00:00:47: Die Kocher

00:00:47: nicht!

00:00:48: Na wieso haben's das dann reklamiert wenn der... Ich habe

00:00:50: keine Reklamation geschickt.

00:00:51: Also der Koche den Sie bestellt haben der ist funktionstüchtig.

00:00:54: Joa!

00:00:54: Hat ja irgendwie Lackschäden oder sowas.

00:00:57: Nein!

00:00:57: Warum reklamieren Sie dann den Kocher wenn alles in Ordnung ist?

00:00:59: Ich habe

00:01:00: keinen Reklamation geschickt.

00:01:02: Möchten Sie am vierundzwanzig Stunden Umtausch-Service teilnehmen?

00:01:05: Was soll ich, was soll ich umtauschen wenn das Ding in Ordnung ist.

00:01:07: Wenn es in Ordnungen ist können wir uns natürlich nicht umtauschen.

00:01:09: aber ich habe Ihnen ja gesagt meine Aufgabe ist es sie zufriedenzustellen wenn die wahre Fehler hat.

00:01:14: da müssen sie auch Verständnis haben.

00:01:15: Die Kocher werden bei uns in Indochina gefertigt und da isst die Kochkunst sowieso nicht so groß.

00:01:19: Ich

00:01:20: hab auch keine Reklamation geschickt.

00:01:21: Na gut wenn Sie jetzt die Bestellnummer nicht da haben dann können Sie die Ware beschreiben.

00:01:24: was hat denn noch einen kleinen Fehler bei Ihnen Zuhause?

00:01:27: Ich habe eben keine Rektlomation geschickt.

00:01:30: Also das haben wir gern Erst meckern und dann nicht mit der Sprache rausrücken.

00:01:34: War der Karton nur kaputt?

00:01:35: Das ist natürlich noch kein Grund für eine Reklamation!

00:01:38: Ich habe keine Reklamation geschickt!

00:01:40: Immer wieder schön, immer wieder gut, Qualität zu kleinen Preisen... Und wer jetzt war oder

00:01:44: was?!

00:01:44: Nein wir wollen sie zufrieden stellen.

00:01:46: deshalb rufe ich Sie an Wenn Sie bei uns etwas reklamieren, dann müssen Sie aber jetzt im persönlichen Gespräch auch Farbe bekennen.

00:01:52: Ich hab es nicht reklamiert!

00:01:53: Frau Sterzl, ich habe aber eine Rekslamation von Ihnen da!

00:01:55: Ich

00:01:55: hab ... nein!

00:01:56: Das kann nicht sein!

00:01:57: Es ist doch aber unser Anliegen, dass jeder Kunde mit unserem Service zu hundert Prozent zufrieden ist.

00:02:03: Ist das glücklich?

00:02:04: Ich wiederhole noch mal zuhundert Prozent.

00:02:06: Haben Sie das?

00:02:07: Natürlich!

00:02:08: Wiederholen sie mal zu wieviel Prozent?

00:02:09: Nur

00:02:09: zuhundersprozent.

00:02:10: Sind Sie jetzt zufriedend mit unserer Ware?

00:02:13: Ich habe ja nichts reklamiert oder so gar nicht... bin ich auch zufriedent.

00:02:16: Na dann sagen Sie es doch gleich.

00:02:17: Ach was?

00:02:18: Hier ist so

00:02:19: weit.

00:02:19: Hier ist Radio PSR, da sind los Telefon.

00:02:21: Oh

00:02:26: fuck!

00:02:26: Also näher!

00:02:29: Sinnlos Telefon, die Kult-Comedy bei Radio PSR.